Términos y Condiciones

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – TRABAJADORES (APP MÓVIL)

1.1 Objeto del servicio

GoWork es una plataforma digital operada por Mercorent Solutions S.L. que permite a trabajadores encontrar turnos de trabajo ofrecidos por empresas. No intervenimos en la contratación ni el pago y actuamos únicamente como intermediarios.

1.2 Responsabilidad limitada

  • GoWork no garantiza el pago del turno ni el montante acordado, ya que no forma parte del contrato entre empresa y trabajador.

     
  • Sin embargo, el equipo de GoWork hará lo posible por mediar y ayudar a resolver cualquier incidencia reportada a través de los canales oficiales.

     
  • Tampoco garantiza la veracidad absoluta de los datos aportados por usuarios o empresas.

     
  • La plataforma no se responsabiliza de impagos, ausencias o conflictos entre partes.

     

1.3 Sistema de Strikes

Para mantener la calidad del servicio, se aplicará un sistema de strikes:

  • Strikes por incomparecencia, cancelación injustificada, falsedad de datos o conducta inapropiada.

     
  • Con 3 strikes acumulados, GoWork podrá suspender o eliminar la cuenta del trabajador.

     

1.4 Comunicaciones

Los trabajadores aceptan recibir emails y notificaciones sobre el uso de la app y novedades del sistema. 

 

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – EMPRESAS (WEBAPP)

2.1 Objeto del servicio

GoWork permite a empresas publicar ofertas por turnos y acceder a perfiles de trabajadores disponibles. No garantiza resultados ni interviene en la relación contractual.

2.2 Responsabilidad limitada

  • No aseguramos que el trabajador se presente ni que cumpla los requisitos.

     
  • No respondemos por impagos, conflictos o información inexacta.

     

2.3 Cancelaciones y reembolsos

  • En caso de ausencia del trabajador, no se realiza reembolso, pero se podrá habilitar un desbloqueo gratuito del mismo valor.

     

2.4 Obligaciones del empleador

Las empresas deben actuar de forma honesta, publicar ofertas reales y respetar a los usuarios. El uso fraudulento puede conllevar la suspensión del acceso.

2.5 Comunicaciones

Las empresas autorizan a GoWork a enviarles notificaciones relacionadas con el uso de la plataforma y comunicaciones comerciales.

2.6 Contratación externa de trabajadores

Está prohibido contactar o contratar por fuera de la plataforma a candidatos encontrados a través de GoWork con el fin de evitar el pago.

GoWork se reserva el derecho de:

  • Investigar el caso

     
  • Suspender la cuenta de la empresa

     

Tomar medidas necesarias si se demuestra un uso abusivo
 

ENGLISH VERSION

1. TERMS OF USE – WORKERS (MOBILE APP)

1.1 Purpose

GoWork, operated by Mercorent Solutions S.L., is a platform that helps workers find shift-based job opportunities. We are not responsible for hiring decisions or payments.

1.2 Limited Liability

  • GoWork cannot guarantee hiring, attendance, or accuracy of information.

     
  • We are not liable for no-shows, non-payment, or disputes between users and companies.
  • GoWork does not guarantee payment or the amount agreed for any shift, as we are not part of the employment contract between company and worker.

     
  • However, our team will do its best to assist and help resolve any issues reported through the official support channels.

     

1.3 No-shows & Refund Policy

  • If a worker does not attend, no refund is provided to the company.

     
  • GoWork may offer a free credit unlock of the same value.

     

1.4 Strike System

We enforce a strike-based system:

  • Strikes are issued for no-shows, fake data, misconduct, or abuse.

     
  • After 3 strikes, your account may be suspended or permanently removed.

     

1.5 Notifications

You agree to receive emails and in-app notifications about platform usage and updates.

2. TERMS OF USE – EMPLOYERS (WEBAPP)

2.1 Purpose

GoWork allows employers to post shift-based job offers and connect with available workers. We do not intervene in employment contracts or guarantees.

2.2 Limited Liability

  • GoWork does not ensure worker attendance or performance.

     
  • We are not responsible for false data or user conduct.

     

2.3 Refund Policy

  • In case of no-show, no monetary refund is issued, but a free posting credit may be offered.

     

2.4 Employer Conduct

Employers must use the platform in good faith. Fraudulent or abusive use may result in account suspension.

2.5 Communications

By registering, you agree to receive operational and promotional communications.

2.6 Off-Platform Hiring

Hiring or contacting candidates outside GoWork with the intent to avoid platform fees is strictly prohibited.
If such conduct is identified, GoWork may investigate and suspend the employer’s account to protect the fairness of the platform.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.1 Responsable del tratamiento

Mercorent Solutions S.L. – CIF: B21959457 – actúa como responsable del tratamiento de datos personales.

1.2 Qué datos recopilamos

Trabajadores: nombre, email, teléfono, CV, historial, DNI, Cuenta Bancaria , geolocalización (si autorizas), strikes.
Empresas: razón social, CIF, contacto, historial de publicaciones.

1.3 Finalidad

Usamos tus datos para:

  • Gestionar la plataforma y los turnos

     
  • Comunicar incidencias o novedades

     
  • Cumplir obligaciones fiscales y legales

     

1.4 Comunicaciones

Al aceptar esta política, autorizas a recibir comunicaciones de GoWork. Puedes darte de baja en cualquier momento.

1.5 Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros de Amazon Web Services (AWS), proveedor conforme al RGPD. No revelamos la ubicación exacta por seguridad.

1.6 Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento: acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad escribiendo a info@goworkspain.com.

PRIVACY POLICY

1.1 Data Controller

Mercorent Solutions S.L., Tax ID: B21959457, is the data controller.

1.2 Data We Collect

For Workers: Name, email, phone, CV, location (if authorized),ID Number, Bank Account Details, history, strikes.
For Companies: Business name, tax ID, contact info, post history.

1.3 Purpose

We use your data to:

  • Operate the platform

     
  • Manage communications and job matching

     
  • Fulfill legal and fiscal obligations

     

1.4 Communications

By accepting this policy, you agree to receive communications from GoWork. You may unsubscribe at any time.

1.5 Data Storage & Security

Your data is securely stored on Amazon Web Services (AWS) servers that are GDPR-compliant. We do not disclose specific server locations.

1.6 Your Rights

You may request: access, correction, deletion, objection, or portability by writing to info@goworkspain.com.

ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (EULA)

Fecha de entrada en vigor: 09/07/2025

Empresa: Mercorent Solutions S.L.

Aplicación: GoWorkSpain (App móvil)

Plataforma: iOS / Android

1. Concesión de Licencia

Mercorent Solutions S.L. (“GoWork”) te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la aplicación móvil GoWork exclusivamente con fines personales y no comerciales, de acuerdo con este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA), los Términos y Condiciones, y la Política de Privacidad.

 

 

2. Contenido Generado por el Usuario y Conducta

El usuario acepta que cualquier contenido que suba, publique o comparta a través de GoWork (como perfil, mensajes u otros datos) debe cumplir con las siguientes normas:

  • Está prohibido subir contenido abusivo, ofensivo, difamatorio, obsceno o ilegal.

     
  • No se permite el acoso, discursos de odio, amenazas, suplantación de identidad ni explotación de otros usuarios.

     
  • No está permitido difundir spam, software malicioso ni intentos de suplantación (phishing).

     
  • Está prohibido eludir la plataforma, incluyendo contactar o contratar fuera de GoWork para evitar comisiones.

     

Política de tolerancia cero: GoWork se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estas normas sin previo aviso.

 

 

3. Moderación de Contenido

Para mantener un entorno seguro, GoWork utiliza un sistema de moderación automatizada y humana para detectar y actuar ante contenido ofensivo o inapropiado. Además, los usuarios pueden reportar comportamientos o contenido indebido, que será revisado con celeridad.

 

 

4. Terminación

Esta licencia tendrá efecto hasta su terminación por cualquiera de las partes. GoWork podrá revocar tu acceso si incumples este EULA, los Términos y Condiciones, o la legislación vigente. Tras la terminación, deberás dejar de usar la app y eliminar cualquier copia que tengas.

 

 

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses sobre la aplicación y su contenido (excepto el contenido generado por usuarios) pertenecen a Mercorent Solutions S.L. No puedes copiar, modificar, distribuir ni descompilar ninguna parte de la app sin autorización expresa.

 

 

6. Exclusión de Garantías

La aplicación se proporciona “tal cual”. GoWork no garantiza la disponibilidad continua, exactitud o funcionamiento sin errores. El uso de la app es bajo tu propio riesgo.

 

 

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, GoWork no será responsable de daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la app, incluyendo pérdida de datos, ingresos u oportunidades.

 

 

8. Legislación Aplicable

Este EULA se rige por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los juzgados de Madrid, salvo disposición legal en contrario.

 

 

9. Actualizaciones y Modificaciones

GoWork podrá actualizar este EULA en cualquier momento. El uso continuado de la app tras dichos cambios implicará la aceptación del nuevo acuerdo.

 

 

10. Contacto

Para cualquier consulta o incidencia, puedes contactar con nosotros en:
📧 info@goworkspain.com
🏢 Mercorent Solutions S.L., CIF: B21959457

 

 

 

END USER LICENSE AGREEMENT (EULA)

Effective Date: 07/09/2025

Company: Mercorent Solutions S.L.

App: GoWorkSpain (Mobile App)

Platform: iOS / Android

1. License Grant

Mercorent Solutions S.L. (“GoWork”) grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to use the GoWork mobile application solely for personal, non-commercial purposes and in accordance with this End User License Agreement (EULA), the Terms and Conditions, and the Privacy Policy.

 

 

2. User-Generated Content and Conduct

You agree that any content you upload, post, or share through GoWork (such as profile details, messages, or other user input) must comply with the following rules:

  • No abusive, offensive, defamatory, obscene, or illegal content.

     
  • No harassment, hate speech, threats, impersonation, or exploitation of others.

     
  • No spam, malicious software, or phishing attempts.

     
  • No attempts to circumvent the platform, including off-platform hiring or contact to avoid GoWork fees.

     

Zero tolerance policy: GoWork reserves the right to suspend or terminate accounts that violate these rules without prior notice.

 

 

3. Content Moderation

To ensure a safe environment, GoWork uses a combination of automated systems and human moderation to detect and act on objectionable or abusive content. Users can also report inappropriate behavior or content, which will be reviewed promptly.

 

 

4. Termination

This license is effective until terminated by either party. GoWork may revoke your access if you violate this EULA, our Terms and Conditions, or applicable laws. Upon termination, you must stop using the app and delete all copies.

 

 

5. Intellectual Property

All rights, title, and interest in the app and its content (except user-submitted content) belong to Mercorent Solutions S.L. You may not copy, modify, distribute, or reverse engineer any part of the app without written permission.

 

 

6. Disclaimer of Warranty

The app is provided “as is.” GoWork does not guarantee availability, accuracy, or uninterrupted service. Use of the app is at your own risk.

 

 

7. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by law, GoWork shall not be liable for any damages arising from the use or inability to use the app, including loss of data, revenue, or opportunity.

 

 

8. Governing Law

This EULA is governed by the laws of Spain. Any disputes shall be resolved by the courts of Madrid, unless otherwise required by law.

 

 

9. Updates and Amendments

We may update this EULA from time to time. Continued use of the app after changes means you accept the updated agreement.

 

 

10. Contact

For questions or issues, contact us at:
📧 info@goworkspain.com
🏢 Mercorent Solutions S.L., CIF: B21959457

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